ビジネスメール

ビジネスコミュニケーションのツールとして重要な役割を担うようになったメール。
しかしながら、多くの方は 「ビジネスメールのマナー」「効率的なビジネスメールの書き方」など
お悩みではないでしょうか。
「ビジネスメールコミュニケーション講座」では、ビジネスメール全般を体系的に学ぶことが出来ます。
メールを書く時間を節約し仕事を効率化するとともに
お客様との円滑なコミュニケーションで更なる信頼関係を築くことができます。
「ビジネスメールコミュニケーション講座」でビジネスメールの基本知識を身につけ、
あなたのビジネス活性化にお役立てください。

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講座内容について

第1部:ここだけは押さえておきたい メールの基本ルール・マナー

メールのメリット・デメリット
メールを使う前の5つのチェックポイント
一般的なメールボックス(Outlook2007)
メール処理の一般的な順序
開かれる件名とは?
宛先(TO,CC,BCC)の違いとは?
本文は型がポイント
読みやすい本文とは?
添付ファイルのマナー
圧縮ファイルの取り扱い
重要度、開封確認通知要求、HTML形式メール
メールを返信する
メールを転送する

第2部:用件をきちんと伝えられるように 心遣い と ライティング

心遣いのあるメールとは?
初めての相手にメールをする
相手との距離を縮める結びの挨拶
記号・表現を使い分ける
追伸の使い方
曖昧な表現は命取り
メールの返事はいつまでに?
すぐに返信できない場合は?
お詫びのライティング
お断りのライティング
催促のライティング

第3部:効率化とスピードアップの技術

メールを処理する時間を決める
相手が答えやすいメールを書く
コミュニケーションを効率的に
読みながら返信する
送受信通数を減らす
入力速度をアップする
2つの単語登録で年間1日(9.7時間)節約
1つのテンプレートで年間5日(41.6時間)節約
メールのフォルダ管理方法
Gmail活用のススメ
バックアップをとりリスクを減らす
【まとめ】メール活用7つの極意

公開講座 ご案内・お申込み

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